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河北点强致广大客户的一封信

发布时间:2019/07/07
河北点强致广大客户的一封信

尊敬的客户,您们好:
   我是河北点强环保设备有限公司刘连庆,做玻璃钢行业这么久,对于如今的市场,也有一些大概的了解。新手拼价格,质量抛一旁。往往好多客户都是直接忽略质量,打电话就是价格太高,生在中国,我也是很能理解客户心理的,在天朝,除了免费的东西,都贵!对此我真的是感到深深的苦恼,辩解也是无用。特写一些自己的感受(语文一直很差,没什么文采,多多包含)
   说说我们公司吧,刚开始,我几次遇到客户觉得价格贵,没有接下订单,我都会去老板那边,跟他抱怨、商量是否咱家产品价格应该再降低一些,总得跟上市场的最低价吧?
   接下来,老板给我细细的算了一笔账,也说了一些他一直的想法,对于价格,不是不想降,之前2016年的时候,市场竞争力很大,工厂也有尝试过降低材料品质以达到降价的目的,那段时间订单的确是大大的增加,工厂这边甚至都有些忙不过来,生产出来的产品,也不会经过出厂检验,基本上只要求出来的产品能正常交货,能满足客户的要求就可以了。这样一直持续了5个月左右,直到年底11月份的时候,问题开始来了,好多发到国外的货,收到投诉褪色、断裂等等问题。要求退货的退货,赔款的赔款,那5个月赚的一点钱,全部赔进去了,还导致好几个大客户、老客户直接换了供应商。贸易商来工厂要说法,老板说当时他也挺无奈的,之前贸易商客户一压再压,价格已经不能再低了,为了接下单钻空子,反正当时客户也没有在质量方面有特殊要求,所以那批货原材料采购的小厂的。经过这一系列惨痛的教训,让老板意识到不管做什么生意,产品质量安全一定要保证好,不然工厂根本不可能有机会长期、稳定的发展下去.

   从2017年年初开始,公司就开始更换物料供应商,调整生产模式。公司所有产品,不管单价多少的,采购的所有原材料都必须带合格证,就算贵一点也没关系,一个长期老客户是靠质量和信任撑起来的,价格不是一切,生产线上的产品都是以单个岗位自我检测到最终出厂检测模式,成品出来,都经过公司自检,安排专门的人,确保质量不出现问题。
   经过一番长谈,我也理解了公司的难处,想做好产品,价格高,想做差产品,怕危险,夹在中间最难。想想树脂、纱线、色浆和多出的人工等产品各种认证,比那些小作坊高那么十几块钱真不叫什么,并且价格也不是定死的。我的想法是:价格合理,我们能做肯定会做,如果价格太低,达不到我们安全生产的要求,那么我会直接跟客户说,我们不能做,要么换材料,但是后果我们不承担!
   感谢一直支持着我们的客户,我们会越做越好,也欢迎广大客户为我们提供改进意见,帮助我们提高和进步

 

                          河北点强环保设备有限公司

                           刘连庆  139 3181 5886

                           2019年7月7日 星期日

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